Блог Simon

Общайтесь с клиентами лучше

Советы, разборы и новости об онлайн-консультанте: как отвечать быстрее, не терять заявки и превращать посетителей в клиентов.

Подписывайтесь на Simon в соцсетях: Telegram Instagram

CRM и заявки 18 октября 2026 г.

Онлайн-чат для сайта на 1С-Битрикс: как установить

Как добавить онлайн-чат на сайт на 1С-Битрикс: вставка кода в шаблон сайта через админку или файл footer.php, сброс кеша и проверка.

Читать статью

Основы 18 октября 2026 г.

Онлайн-чат на мобильной версии сайта: что важно учесть

Посетители всё чаще пишут в чат с телефона. Как сделать, чтобы чат на мобильной версии сайта был удобным и как операторам отвечать тем, кто пишет со смартфона.

Читать статью

Выбор и установка чата 17 октября 2026 г.

Какие данные собирать в заявке, чтобы потом без потерь перенести их в CRM

Имя и фамилия отдельно, компания, сумма, ответственный, источник и UTM-метки — заявки в Simon теперь хранят те же поля, что и лиды в CRM. Разбираем, зачем нужно каждое.

Читать статью

Новое в Simon 17 октября 2026 г.

Онлайн-чат для агентства недвижимости: как превращать вопросы в просмотры

Как агентству недвижимости или застройщику использовать онлайн-чат: ответы на вопросы об объектах, запись на просмотр, работа с долгим выбором клиента.

Читать статью

CRM и заявки 16 октября 2026 г.

База клиентов: как собрать всех покупателей в одном месте

Как вести базу клиентов в CRM: что хранить в карточке, как клиенты появляются из заявок сами, как искать и почему дубли — главная проблема любой базы.

Читать статью

Работа команды 16 октября 2026 г.

Грамотность и стиль в чате: 15 правил письменной речи оператора

Как операторам онлайн-чата писать понятно, грамотно и по-человечески: короткие сообщения, без канцелярита, аккуратная пунктуация. 15 практических правил.

Читать статью