Гомель и Гомельская область
Чат для сайта в Гомеле: ни одна заявка не теряется
В Гомеле много компаний, которые продают не «в один клик», а после расчёта: опт, производство, поставки для других предприятий. Такая заявка живёт неделями — между первым вопросом и оплатой проходят КП, уточнения и звонки. Simon держит её в одном месте, чтобы на этом пути ничего не потерялось.
Попробовать бесплатно- Сообщение в чате
- Квиз: 3 вопроса и телефон
- Заявка «Новая» в CRM
- КП отправлено, задача на четверг
- Сделка «Успешно»
От первого вопроса до сделки — пять шагов в одной системе
Вопрос на сайте
Закупщик открыл каталог и спросил в чате про минимальную партию.
Расчёт в квизе
Объём, материал, сроки — ответы собраны в одну заявку вместе с контактом.
Заявка на доске
Карточка в CRM: кто, откуда пришёл, что просил, вся переписка.
Задача со сроком
«Отправить КП до 15:00» — напоминание придёт ответственному.
Итог в отчёте
Какие источники и сотрудники приносят сделки, сколько заявок дошло до оплаты.
Квиз вместо формы «Рассчитать стоимость»
Форма с десятью полями пугает: закупщик закрывает её и уходит. Квиз задаёт вопросы по одному, с готовыми вариантами, а телефон просит в самом конце, когда человек уже ответил на всё остальное.
Вопросы и варианты вы пишете сами в кабинете. Для страницы с металлоконструкциями — один квиз, для упаковки — другой.
Что спрашивают гомельские компании
Можно ли посчитать стоимость партии прямо на сайте?
Да, через квиз: несколько вопросов по одному — объём, материал, сроки, — в конце посетитель оставляет телефон или e-mail. Ответы приходят сотруднику целиком и сразу становятся заявкой в CRM. Квизов может быть несколько, для разных страниц сайта.
Как не забыть перезвонить клиенту после КП?
Поставьте в заявке задачу со сроком: «перезвонить в четверг в 10:00». В нужное время придёт напоминание — на телефон и в браузер. Задачу можно поручить коллеге.
Где хранятся заявки и можно ли их выгрузить?
Заявки — на доске CRM по этапам, от «Новой» до «Успешно», с историей переписки, сайтом, страницей и UTM-метками. Список заявок и клиентов выгружается в Excel, клиентов можно и загрузить из Excel.
Подойдёт ли Simon производству без отдела продаж?
Подойдёт: начать можно с одного сотрудника, который отвечает в чате и ведёт заявки. Когда добавятся менеджеры, каждый видит свои заявки и ещё не распределённые, а руководитель — все.
Подключите чат к своему сайту за 5 минут
Отвечайте посетителям, пока они на сайте и готовы купить. Команда операторов, мобильное приложение и виджет в цветах вашего бренда.
- 1 Зарегистрируйтесь По email — за минуту.
- 2 Настройте виджет Имя и аватар помощника, приветствие, цвет бренда.
- 3 Вставьте код на сайт Одна строка перед </body> — и чат работает.