Виджет онлайн-чата для бизнеса Бреста, который принимает гостей
Брест встречает гостей: туристов к крепости и в Беловежскую пущу, тех, кто едет через границу, водителей на трассе. Они пишут из других городов и в любое время суток. Simon отвечает за вас, пока вы заняты, и подсказывает, кто пишет, откуда и который у него час.
Подключить чат бесплатноСутки на сайте брестской компании
Примеры, как это выглядит в течение дня.
Гость из другого города уточняет, есть ли парковка у гостиницы. Администратор отвечает с телефона по дороге на работу.
Турист спрашивает, есть ли экскурсия на завтра. Сотрудник видит, на какой странице он сидит, и сразу присылает нужный вариант.
Водитель ищет шиномонтаж у трассы. Никто не ответил — автоответ просит телефон, утром ему перезванивают.
Вы знаете о госте больше, чем он написал
Рядом с перепиской — карточка посетителя. Город определяется по IP-адресу приблизительно, местное время — по его браузеру: если у человека уже полночь, лучше ответить коротко и предложить перезвонить утром. Видно и страницу, которую он сейчас смотрит, и откуда пришёл — из поиска, с карты или по рекламе.
- Местоположение
- Минск, Беларусь
- Местное время
- 23:48
- Сейчас на странице
- «Номера и цены»
- Откуда пришёл
- Поиск Яндекса
- Устройство
- Телефон · Android
Пример карточки, данные условные.
Кому в Бресте это пригодится
Всем, к кому едут: туристы перед поездкой выбирают, где остановиться и что посмотреть, — и пишут тем, кто ответит быстрее.
- Гостиницы и хостелы
- Агроусадьбы
- Экскурсии и туры
- Прокат авто и велосипедов
- Автосервисы и шиномонтаж
- Кафе и рестораны
- Сувениры и магазины
Вопросы о чате для брестского бизнеса
Что увидит гость, если он пишет ночью, а мы спим?
Автоответ с вашим текстом: если за заданное время никто не ответил, Simon сам напишет, например: «Ответим утром с 9:00 — оставьте телефон, перезвоним». Диалог дождётся вас в списке «Новые», а на телефон придёт уведомление.
Видно ли, из какого города пишет посетитель?
Да, приблизительно — по IP-адресу: город, область и страна. Ещё в карточке видно местное время посетителя, страницу сайта, на которой он сейчас, и откуда он пришёл.
Можно отвечать, если я в дороге или на экскурсии?
Да: в приложении Simon для Android или в браузере телефона. Новое сообщение приходит push-уведомлением, ответить можно сразу из чата.
Можно ли поприветствовать гостя первым?
Да. Автоприветствие само откроет окно чата через заданное время после захода на страницу — например, на странице с ценами на номера через 20 секунд. Одному посетителю — не чаще раза в сутки, чтобы не надоедать.
Подключите чат к своему сайту за 5 минут
Отвечайте посетителям, пока они на сайте и готовы купить. Команда операторов, мобильное приложение и виджет в цветах вашего бренда.
- 1 Зарегистрируйтесь По email — за минуту.
- 2 Настройте виджет Имя и аватар помощника, приветствие, цвет бренда.
- 3 Вставьте код на сайт Одна строка перед </body> — и чат работает.