Как онлайн-чат помогает продавать: 7 правил для операторов
Практические правила общения в чате на сайте: как быстро отвечать, с чего начать диалог, как задавать вопросы и доводить посетителя до покупки.
Читать статью
Блог Simon
Общайтесь с клиентами лучше
Советы, разборы и новости об онлайн-консультанте: как отвечать быстрее, не терять заявки и превращать посетителей в клиентов.
Как организовать работу операторов онлайн-чата: пошаговое руководство
Кто должен отвечать в чате, как распределять диалоги, не терять сообщения и держать единый стандарт ответов. Пошаговое руководство для руководителя.
Читать статьюЧто такое онлайн-консультант на сайте и зачем он бизнесу
Простыми словами: как работает онлайн-чат на сайте, чем он лучше формы обратной связи и телефона, кому он нужен и как подключить его за несколько минут.
Читать статьюПриветствие в чате на сайте: как написать и 12 готовых примеров
Как написать приветствие для онлайн-консультанта, чтобы посетители начинали диалог: правила, типичные ошибки и 12 готовых примеров для магазинов, услуг и B2B.
Читать статьюКак установить онлайн-чат на сайт: пошаговая инструкция
Куда вставить код онлайн-консультанта, как установить чат на WordPress, Tilda и сайт на любой CMS, как проверить установку и что делать, если виджет не появился.
Читать статьюКак отвечать на жалобы и негатив в чате: 6 шагов
Что делать оператору, когда клиент пишет в чат с претензией: как не спорить, признать проблему, решить её и превратить недовольного клиента в лояльного. С примерами фраз.
Читать статьюЧат, звонок или форма обратной связи: что выбрать для сайта
Сравниваем три способа связи с посетителями сайта: онлайн-чат, телефон и форму обратной связи. Плюсы, минусы и какой канал подойдёт вашему бизнесу.
Читать статью
Онлайн-консультант Simon
Подключите чат к своему сайту за 5 минут
Отвечайте посетителям, пока они на сайте и готовы купить. Команда операторов, мобильное приложение и виджет в цветах вашего бренда.
- 1 Зарегистрируйтесь По почте или через соцсеть — за минуту.
- 2 Настройте виджет Имя и аватар помощника, приветствие, цвет бренда.
- 3 Вставьте код на сайт Одна строка перед </body> — и чат работает.
90 дней бесплатно · банковская карта не нужна