Что такое онлайн-консультант, как он работает и как его подключить.
Какую информацию о посетителе видит оператор онлайн-чата: страница, с которой он пишет, откуда пришёл на сайт, город, устройство, часовой пояс. Как это использовать в разговоре.
Читать статьюНа каких страницах нужен онлайн-чат, в каком углу экрана его разместить, каким цветом сделать кнопку и как не перекрыть важные элементы сайта.
Читать статьюКто будет отвечать в чате, сколько нужно операторов, что делать ночью, не будет ли чат раздражать посетителей — отвечаем на частые вопросы о чате на сайте.
Читать статьюЗачем нужен автоответ в онлайн-чате, когда его отправлять и как написать текст, чтобы посетитель не ушёл, а оставил контакты. 8 готовых примеров.
Читать статьюКак отвечать посетителям сайта с телефона с помощью приложения Simon для Android: push-уведомления, работа с диалогами, установка и советы для команды.
Читать статьюПростыми словами: что такое онлайн-консультант для сайта, как он работает, чем лучше формы обратной связи и телефона, кому нужен и как подключить его за несколько минут.
Читать статьюКуда вставить код онлайн-консультанта, как установить чат на WordPress, Tilda и сайт на любой CMS, как проверить установку и что делать, если виджет не появился.
Читать статьюСравниваем три способа связи с посетителями сайта: онлайн-чат, телефон и форму обратной связи. Плюсы, минусы и какой канал подойдёт вашему бизнесу.
Читать статьюОтвечайте посетителям, пока они на сайте и готовы купить. Команда операторов, мобильное приложение и виджет в цветах вашего бренда.
