Онлайн-чат для OpenCart: установка в интернет-магазин без модулей

Чтобы добавить онлайн-чат в магазин на OpenCart или ocStore, отдельный модуль не нужен. Достаточно вставить код виджета в шаблон подвала — он подключается на всех страницах магазина.

Перед началом

• Скопируйте код виджета в личном кабинете Simon — блок «Код для вставки на сайт».
• Убедитесь, что в настройках Simon указан домен магазина.
• Сохраните копию файла, который будете менять.

OpenCart 3: через редактор темы

1. В админке откройте «Дизайн» → «Редактор темы».
2. Выберите магазин, затем в списке шаблонов откройте папку common и файл footer.
3. Найдите в конце шаблона тег </body> и вставьте код виджета перед ним.
4. Нажмите «Сохранить».

Правки, сделанные через редактор темы, хранятся в базе данных и не пропадают при обновлении файлов шаблона.

OpenCart 3: через файл

Тот же шаблон лежит на сервере:

catalog/view/theme/имя_темы/template/common/footer.twig

Откройте его по FTP или через файловый менеджер хостинга и вставьте код перед </body>.

OpenCart 2

В версиях 2.x шаблон подвала — файл catalog/view/theme/имя_темы/template/common/footer.tpl. Действия те же: код перед </body>.

Обновите кеш

OpenCart 3 кеширует шаблоны, поэтому сразу после правки изменений может не быть видно:

1. На главной странице админки нажмите кнопку с шестерёнкой в правом верхнем углу.
2. Обновите кеш темы.
3. Если используете модификаторы, откройте «Модули / Расширения» → «Модификаторы» и нажмите «Обновить».

Проверка

Откройте главную, категорию, карточку товара, корзину и страницу оформления заказа. Кнопка чата должна быть на всех. Затем напишите сообщение с телефона и убедитесь, что оно пришло оператору.

Если чат не появился

• Не обновлён кеш темы — самая частая причина в OpenCart 3.
• Изменён шаблон не той темы. Проверьте, какая тема включена: «Модули / Расширения» → тип «Темы».
• В редакторе темы есть более ранняя правка footer, которая перекрывает файл. Редактор темы имеет приоритет над файлом на сервере.
• Домен не совпадает с указанным в настройках Simon.

Где чат в магазине полезнее всего

• Карточка товара — вопросы о характеристиках, наличии и совместимости.
• Корзина и оформление заказа — вопросы о доставке и оплате, на которых покупка часто срывается.

Как отвечать на такие вопросы, мы разбирали в статье «Онлайн-чат для интернет-магазина».

Другие платформы

Инструкции для других систем: WordPress, 1С-Битрикс, Tilda. Общий порядок — в статье «Как установить онлайн-чат на сайт».